重品牌，也要重产品——茶百道发文道歉

发布时间：2024-03-21 10:58:10   浏览次数：

近期，茶百道武汉某门店因替换食材效期标签引发热议。

据了解，2024年3月14日，记者在茶百道武汉和辰广场门店发现了篡改效期的问题。

那么，同样是统一采用打印效期的机器来管理和规范效期的茶百道，门店店员又是怎么让效期常新的呢？

原来，茶百道武汉和辰广场门店的店员会将两份食材中，未过期的效期换到过期效期上，新打出的效期再贴到另一份食材上，这样就完成了效期常新。为此，店员还反复叮嘱记者，千万要留意临近效期的食材。该店员说：“有些东西你看它快过期了，就把效期标签撕掉，然后把效期标签换了。”

事件被曝光之后，茶百道总部回应记者：“对于该门店经查实存在的违反公司管理制度或食品安全相关规定的情况，一定会从严处置，并积极整改，不断提升全国门店管理水平，不断提升广大消费者的消费体验。”

3月20日，茶百道官方微博发文称，针对涉事门店的情况，向大家致以诚挚的歉意。 

茶百道表示，最近，湖北经视《经视直播》栏目，以及湖南经视《大调查》栏目分别报道了武汉及长沙两家门店，存在违反公司规定擅自更改原料赏味期标签等问题。原料虽未过期，但已不是想要让大家尝到的味道。 

3月14日晚，媒体报道发出后，公司第一时间赶赴现场，迅速关闭涉事门店，并全力配合当地市场监管部门进行调查与整改。 

3月15日开始，公司马上展开了针对全国所有门店的自查，截至目前已完成了7968家在营业门店的详细排查。 

茶百道表示，公司将继续通过公司官方渠道，定期向全社会透明公示门店检查及处置的结果。同时，也欢迎大家反馈茶百道门店存在的食品安全问题线索，一经查实，将严肃处理。

说到茶百道，其去年刚升级了品牌logo。新的形象使用熊猫作为视觉主体强化品牌特性——源自四川，奶茶杯则被捧在了手中，组成一只正在喝奶茶的可爱熊猫形象。

从抽象的熊猫元素，到具象的熊猫形象，新的logo更符合当下的茶百道发展策略，为了更符合现在年轻人市场，logo颜色也换成了更明快的蓝色，更具活力。

本来是为了让年轻人爱上中国茶，如今茶百道却出现了大家非常关注的食品安全问题。企业品牌要想走的长远，就需要企业合法经营、诚信经营，把消费者放在第一位。

对于品牌来说，logo是门面。一个合适的logo，对于企业或产品都是十分重要的。让品牌理念融入品牌细节，让小品牌也能在这个碎片化的时代迅速崛起。

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